Il a pour fonction :
- de recevoir les demandes de secours de l’ensemble du département transitant par le 18 ou le 112 : mission dévolue à des opérateurs appelés stationnaires
- d’analyser les situations (nature, gravité, localisation des interventions) : mission des stationnaires
- d’enclencher les moyens implantés dans les centres de secours dont l’importance est fonction des situations. Il importe bien entendu de mettre en service les moyens disponibles, les mieux adaptés et les plus proches des lieux des sinistres. Travail dévolu à l’informatique (logiciel GIPSI)
- alerter les centres de secours et les corps de première intervention qui bénéficient d’un dispositif dénommé CSAT ayant pour fonction d’alerter les personnels par bips ou par sirènes en fonction d’un algorithme.
- de suivre l’évolution des opérations de secours
- de tenir informé les autres services d’urgence (Police - Gendarmerie - SAMU), les autorités : (Préfet, Maires) et le COZ (Centre Opérationnel de Zone implanté à Metz qui lui renseigne le COGIC (Centre Opérationnel de Gestion Interministériel des Crises) placé auprès du Ministre de l’Intérieur.
Le CODIS-CTA est donc en liaisons permanente avec les CSAT implantés dans les CS et CPIi par 3 médias se secourant mutuellement :
- l’intranet
- un réseau radio spécifique uniquement dédié à cet objet (voir transmission)
- le réseau téléphonique autocommuté
Traitement : 40.000 sorties de secours annuelles environ (voir statistique).
Personnel :
- en officiers :
- 1 officier chef de service
- 5 officiers de salle du grade majors
- 1 ingénieur informatique responsable du réseau et de la mise à jour des bases de données du système informatique
- en stationnaires :
- 27 stationnaires 18 répartis en trois équipes
- 1 opérateur radio, sapeur-pompier volontaire
- 1 opérateur civil journalier en appoint et participant également à la mise à jour des bases de données
Régime de travail :
Le personnel du centre de traitement de l’alerte travaille sur la base de 81 gardes de 24 heures et 28 journées administratives.
Trois équipes opérateurs de 9 sapeurs pompiers allant de 1ère classe à Adjudant-chef sont ainsi constituées.
Garde :
Présence obligatoire minimum de 2 opérateurs 18 aux postes de travail, 4 opérateurs au repos dans le bâtiment, les 3 autres membres étant en récupération ou en journée administrative.
Montée en puissance :
Possibilité immédiate de disposer de 6 opérateurs par rappel instantané des 4 stationnaires au repos ; d’où réception simultanée de 6 appels 18 voir plus dans le cas où des opérateurs se trouvent en position administrative dans les locaux. Les sapeurs-pompiers volontaires peuvent venir se joindre à ces moyens autant que de besoin.
Travail :
Chaque opérateur travaille par tranche de 3H00 de 7H00 à 7H00 le lendemain. Chaque tranche de travail est suivie de 2 tranches d’astreinte sur place.
Formation : (quatre mois)
- connaissance et utilisation du logiciel GIPSI.
- connaissance du département par visites de secteurs des centres de secours.
- connaissance des moyens opérationnels disponibles.
- connaissance des consignes opérationnelles.
- un mois en doublure avec un opérateur confirmé.
Matériels :
- présentation spatiale :
- 2 îlots de travail équipés de trois postes de travail chacun.
- 1 poste chef de salle.
- 4 postes de dégagement
- moyens techniques :
Présentation simplifiée des moyens informatiques :
Le système informatique du CTA fonctionne grâce à deux serveurs COMPAQ DS10.
Caractéristiques techniques des serveurs :
L’unité centrale de chacun des serveurs et un processeur ALPHA traitant des instructions de 64 bits, cadencé à 617 Mhz et architecturé selon la technologie RISC (Reduced Instruction Set Computer - calculateur à jeu d’instructions réduit).
Chaque serveur dispose de :
Ils utilisent le système d’exploitation OPEN-VMS dans sa version 7.3, système réputé pour sa fiabilité et sa stabilité.
Le Cluster :
Les serveurs forment avec un troisième élément appelé "disque quorum" un cluster (groupe). Ce cluster est une entité logique (comme s’il n’y avait qu’un seul serveur) et a la particularité d’exister tant que les membres participants sont plus nombreux que la moitié des membres du cluster.
Ainsi, puisque le cluster compte trois membres (les deux serveurs et le disque quorum), si un des serveurs vient à s’arrêter, il reste deux participants. 2 étant plus grand que la moitié de 3, le cluster continue d’exister malgré la panne d’un élément et l’activité du CTA n’est pas perturbée.
Un serveur (H.P. Proliant) fonctionnant sous Windows Server 2003 permet d’entretenir une base de données relationnelle (SGBDR) qui favorise la gestion des informations de la base S.I.G. (Système d’Information Géographique) qui donne en temps réel aux opérateurs une cartographie détaillé, précise et interactive avec le logiciel GIPSI. Il sert également de passerelle en reliant tous les postes de travail du CTA à une liaison Internet spécialement dédiée qui permet, par une consultation du site OLEANE, de connaître instantanément l’identité et l’adresse des personnes sollicitant des secours depuis un téléphone fixe.
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le CTA / CODIS de secours :
Malgré les sécurités techniques mises en place pour une continuité de fonctionnement du CODIS-CTA, il a été nécessaire de prévoir un CODIS-CTA de secours implanté géographiquement à distance, à savoir au Centre d’Intervention de Nancy Joffre. Ce dispositif comporte les mêmes installations que celles du CODIS-CTA et est en liaison permanente. Il est donc capable à tout moment de reprendre la main.
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